خطوات اعادة تنشيط حساب الراجحي المجمد
بسبب إغلاق العديد من الحسابات المصرفية في بنك الراجحي بشكلٍ مفاجئ يبحث العملاء عن طريقة يتم من خلالها تنشيط حساب الراجحي المجمد أو الذي تعرض إلى الإغلاق ويتسبب في عدم قدرتهم على استقبال أو تحويل الأموال والقيام بمعاملات مصرفية في الحساب ويرغب الكثيرون في معرفة الأسباب التي تؤدي إلى إغلاق الحساب وتجميده.
خطوات اعادة تنشيط حساب الراجحي المجمد
محتويات المقال
عند تجميد حساب العميل في بنك الراجحي أو إغلاقه فإن طريقة تنشيط الحساب تتم من خلال طرق عديدة مثل الفرع أو التواصل مع خدمة العملاء مع العلم أنه لا يمكن إعادة تنشيط الحساب إلكترونيًا سواء من المنصات الإلكترونية أو الجوال، فيما يلي إليكم طريقة تنشيط حساب الراجحي المجمد:
تنشيط حساب الراجحي من خلال فرع البنك
في سياق الحديث عن طريقة تنشيط حساب الراجحي المجمد، فإن عملاء الراجحي بإمكانهم تنشيط حساب الراجحي من خلال الفرع وذلك يكون عبر اتباع الخطوات التالية:
- التوجه إلى أقرب فرع من فروع بنك الراجحي المنتشرة في جميع مناطق المملكة.
- الذهاب إلى القسم المختص بخدمة العملاء.
- عرض المشكلة على الموظف والسؤال عن سبب تجميد الحساب أو وقف النشاط.
- بعد الاطلاع على سبب التجميد يجب تقديم طلب إعادة تنشيط الحساب والانتظار حتى يتم حل المشكلة.
- الحد الأقصى من الوقت المطلوب لإعادة تنشيط الحساب هو 30 دقيقة أو نصف ساعة.
- بعد تأكيد الموظف بإعادة تنشيط الحساب يتم الإيداع مرة أخرى بسهولة في الحساب.
طريقة تنشيط حساب الراجحي من الجوال
في حالة أن الطريقة الأولى لم تناسب العملاء يمكن الاعتماد على طريقة تنشيط الحساب من خلال التواصل مع خدمة العملاء في البنك باتباع ما يلي:
- التواصل مع خدمة عملاء الراجحي للعملاء الحاليين على رقم 966920003344.
- الحديث عن تجميد الحساب مع خدمة العملاء والاستفسار عن السبب.
- تقديم البيانات المطلوبة بشأن الحساب إلى الموظف.
- التأكد إذا كان الحساب مجمد بالفعل أو لا.
- إذ كان الحساب مجمد يتم تقديم طلب إعادة تنشيطه من خلال الهاتف.
- الانتظار حتى يتم معالجة السبب وحل المشكلة وإذا استدعت التوجه إلى البنك سوف يتم الذهاب.
- بعد تنشيط الحساب بنجاح يكون من السهل إيداع الأموال من أي جهاز صراف آلي لبنك الراجحي.
تنشيط حساب الراجحي بعد تجديد الإقامة
يمكن تنشيط حساب الراجحي بعد تجديد الإقامة عبر الجوال وذلك يكون بواسطة اتباع مجموعة من الخطوات التي تكون على النحو التالي:
- تحميل تطبيق الراجحي على الأندرويد من هنا وللايفون من هنا.
- فتح التطبيق وتسجيل الدخول بواسطة البيانات المطلوبة (اسم المستخدم – كلمة السر).
- بعد الدخول إلى التطبيق سوف يتم العثور على قائمة منسدلة يجب النقر فيها على الإعدادات والتفضيلات.
- النقر على “تحديث تاريخ انتهاء الهوية” من قائمة المعلومات الشخصية.
- سوف يتم العثور على كلمة “تحديث” أسفل الصفحة يجب النقر عليها.
- سوف يتم تحديث الحساب بعد تجديد الإقامة بنجاح.
أسباب تجميد حساب الراجحي
سوف نتعرف في تلك الفقرة على أهم الأسباب التي تدفع بنك الراجحي إلى إغلاق الحساب أو تجميده حتى يتم تجنب تلك الأسباب، وذلك في السطور التالية:
- بقاء الحساب البنكي للعميل بدون أموال فترة زمنية طويلة تُحدد من قبل البنك.
- حصول العميل على تحذير بشأن مخالفة الشروط والقوانين وتجاهل تلك التحذيرات ومخالفة القوانين مُجددًا.
- عدم القيام بعاملات مصرفية من خلال الحساب لفترة زمنية طويلة.
- حسابات العملاء المُسجل ضدهم أحكام جنائية.
- عدم القيام بتحديثات للبيانات الشخصية في الحساب لفترة مُحددة.
- تجميد حسابات المؤسسات العامة نتيجة تراكم الديون تحت إشراف إحدى الجهات القانونية.
- وجود بيانات خاطئة في الحساب أو إدخال العميل بياناته بشكلٍ غير صحيح.
هكذا نكون قد انتهينا من الحديث عن طريقة تنشيط حساب الراجحي المجمد وذكرنا أهم الأسباب التي تدفع البنك إلى إغلاق الحساب أو تجميده إلى جانب معرفة طرق تحديث الحساب ويجب تجنب أسباب الإغلاق وعدم ترك الحساب بدون أموال لفترة طويلة.