خطوات التواصل مع الأحوال المدنية للاستفسارات والشكاوى عبر منصة أبشر
منصة أبشر هي منصة حكومية تعمل دائمًا على تقديم مجموعة من الخدمات الإلكترونية الخاصة بالأحوال المدنية وخدمات كثيرة أخرى كما أتاحت خدمة تلقى الشكاوى لدى المواطنين والاقتراحات المختلفة.
خطوات التواصل مع الأحوال المدنية للاستفسارات والشكاوى عبر منصة أبشر
محتويات المقال
إذا كنت ترغب في تنفيذ خدمة تتبع للأحوال المدينة فقد قامت منصة أبشر على توضيح مجموعة من الخطوات التي يمكن لك من خلالها التواصل والاستفسار وتتكون من الخطوات التالية:
- في بداية الأمر عليك الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بمنصة أبشر من خلال الرابط “ هنا“.
- وبعد ذلك تفتح الشاشة الرئيسية أمامك.
- عليك باختيار كلمة “خدماتي”.
- ثم قم بالضغط على خيار ” الأحوال المدنية”.
- ومن ثم النقر على “خدمة تحسين”.
- النقر على اختيار طلب جديد.
- وفي هذه الخطوة عليك كتابة جميع المعلومات المتعلقة الطلب الذي تريده، وبعدها النقر على مكان كلمة “ارسال”
كيفية استخراج شهادة ميلاد من أبشر
لكي تستطيع استخراج شهادة ميلاد عن طريق منصة أبشر الخدمية فيجب عليك إتباع الخطوات التالية:
- أولًا الذهاب إلى الموقع الرسمي الخاص بمنصة أبشر من خلال الرابط “ هنا“.
- ثم قم بالنقر على كلمة “خدماتي”.
- ومن ثم عليك باختيار خدمات شهادة الميلاد.
- وهنا عليك الضغط على خيار عرض شهادة الميلاد.
- وهنا يتم تحديد المستفيد من بين أفراد الأسرة التابعين أو المحتضنين.
كيفية تقديم شكوى عبر منصة أبشر
إذا كان لديك شكوى ترغب في تقديمها عبر منصة أبشر فعليك إتباع مجموعة من الخطوات البسيطة والتي تتمثل فيما يلي:
- في بداية الأمر عليك الدخول للموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بمنصة أبشر عن طريق الرابط “ هنا“.
- وبعد الدخول للموقع عليك تسجيل دخولك من خلال إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به.
- ستفتح أمامك القائمة الرئيسية قم بالدخول إلى خدمات الأمن العام الموجودة أمامك على الشاشة.
- وبعد ذلك عليك اختيار نوع الخدمة المختصة لتقديم الشكوى.
- سيظهر لك مجموعة من الحقول الفارغة عليك تعبئة الحقول بالبيانات والمعلومات المطلوبة بعناية.
- يتم مراجعة جميع البيانات والمعلومات المدخلة ثم بعد ذلك النقر على “تقديم الطلب”.
- وهنا سيتم إرسال الشكوى والحصول على رقم مرجعي يمكن لك من خلاله متابعة الشكوى.
ما هي خدمات الأحوال المدنية الإلكترونية التي تقدمها منصة أبشر
منصة أبشر هي منصة كبيرة ومتنوعة الخدمات فيمكن أن نقول هي منصة الخدمات الشاملة ومثال على ذلك الخدمات التابعة للأحوال المدينة التي تقوم بتقديمها بطريقة إلكترونية ومن هذه الخدمات ما يلي:
- تقديم خدمة تسجيل المواليد.
- خدمة شهداء الواجب.
- خدمة إصدار سجل للأسرة.
- المعلومات الشخصية.
- خدمة الإبلاغ عن الوثائق المفقودة.
- سجل الأسرة للأمهات.
- طلب وثيقة بدل مفقود.
- تقدير.
- بياناتي.
كيفية إنشاء حساب على منصة أبشر
إذا كنت من الأشخاص الذين لا يمتلكون حساب الكتروني على منصة أبشر فيمكنك عمل هذا الحساب بطريقة سهلة جدًا وبسيطة وتتكون هذه الطريقة فيما يلي:
- أولًا عليك الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص أبشر.
- وبعد ذلك سيظهر أمامك خياران تسجيل الدخول، ومستخدم جديد.
- يتم الضغط على خيار مستخدم جديد.
- سيظهر لك مجموعة من الحقول الفارغة يجد عليك تعبئة هذه الحقول بالبيانات والمعلومات المطلوبة وهي ” رقم الهوية الوطنية، مكان الإقامة، البريد الإلكتروني الخاص بحسابك، رقم الهاتف”.
- بعد إدخال جميع البيانات والمعلومات المطلوبة يتم مراجعتها بشكل صحيح وبعدها الموافقة على الشروط الخاصة بالتسجيل.
- انتظار لحظات وسوف يتم ارسال رسالة نصية إلى رقم هاتفك يكتب فيها رمز التفعيل.
- وفي هذه الخطوة عليك تفعيل حسابك عن طريق موظفي مكاتب التفعيل.
هكذا نكون ذكرنا لكم كافة المعلومات الهامة التي تتعلق بإجابة السؤال المتداول كيف تتواصل مع الأحوال المدنية للاستفسارات والشكاوى عبر منصة أبشر؟ ونتمنى أن نكون قدمنا لكم الإفادة.