مميزات خدمة تواصل عبر منصة أبشر في إنجاز المعاملات التي تعذّر تنفيذها

أعلنت الهيئة العامة للجوازات إطلاق خدمة تواصل إلى منصة أبشر الإلكترونية، وأعلن المسؤولين أن هذه الخدمة يتمكن المواطن من استخدامها في العديد من المجالات المُختلفة بشكل إلكتروني، والحد من زيارة الهيئات والمكاتب الخاصة بالجوازات مما يؤدي إلى التزاحم والتكدس بشكل كبير خاصًة في أوقات الذروة، لذا بمجرد الإعلان عن إطلاق هذه الخدمة أقبل كم كبير من المُستخدمين إلى استخدامها على الفور.

مميزات خدمة تواصل عبر منصة أبشر في إنجاز المعاملات التي تعذّر تنفيذها

أطلقت المُديرة العامة للجوازات بالتعاون مع وزارة الداخلية السعودية خدمة تواصل إلى منصة أبشر الإلكترونية، كي يتمكن المواطنين والمُقيمين في المملكة العربية السعودية من إنجاز الخدمات الخاصة بالجوازات من خلالها، في حالة التعذر عن إنجازها من خلال الإنترنت اومن خلال المواقع الإلكترونية الأخرى، الجدير بالذكر أن هذه الخطوة تأتي في إطار رؤية المملكة للتطوير عام 2030 التي تهدف إلى الاعتماد بشكل كامل على المنصات والمواقع الإلكتروني في إنجاز الخدمات.

نجد أن هذه الخدمة ستساهم في الحد من الضغط على مكاتب الجوازات، التي كانت تُعاني من إقبال كميات هائلة من المواطنين مما أدى إلى عدم امتلاك الموظف القدرة على إنجاز مهام عمله بالشكل المطلوبة، خاصًة أن المملكة العربية السعودية تمتلك الملايين من المُقيمين والعمالة الوافدة من فئات وجنسيات مُختلفة، لاش شك أن يرغبون في استخراج أو تجديد الإقامات بالإضافة إلى إصدار التأشيرات، نجد أن جميع تلك الخدمات أصبح بالإمكان إنجازها عبر خدمة تواصل في خلال دقائق معدودة.

كيفية الاستفادة من خدمة تواصل عبر منصة أبشر

بمجرد الإعلان عن إطلاق خدمة تواصل من خلال الحساب الرسمي التابع لوزارة الداخلية السعودية على منصة “إكس”، تساءل العديد من الأشخاص على الطريقة الصحيحة للاستفادة من هذه الخدمة، لذا سنذكر من خلال النِّقَاط الآتية خطوات الاستفادة من خدمة تواصل عبر منصة أبشر:

• ادخل إلى الموقع الإلكتروني الرسمي التابع إلى منصة أبشر الإلكترونية من خلال الضغط على هذا الرابط.
• اضغط على “أبشر أفراد” من القائمة الرئيسية.

• سجل الدخول إلى حسابك من خلال كتابة اسم المُستخدم أو رقم الهوية الوطنية، بالإضافة إلى كلمة المرور.

• ادخل رمز التحقق في الحقل المُخصص له.
• اضغط على أيقونة “خدماتي”.
• اختر من القائمة المُنسدلة “قطاع الجوازات“.
• انقر على خدمة “تواصل”.
• اضغط على “تقديم طلب جديد”.
• خدد القسم والخدمة التي ترغب في إنجازها.
• قُم بإدخال الوصف الخاص بالطلب في الخانات المُخصصة لها بشكل صحيح، بالإضافة إلى إرفاق المُستندات اللازمة.
• بعد التأكد من إتمام كافة الخطوات السابق ذكرها، اضغط على أيقونة “تقديم الطلب”.

ختامًا، تعرفنا من خلال مقالنا هذا على كافة التفاصيل الخاصة بخدمة تواصل، التي تُعد من أهم الخدمات التي وفرتها وزارة الداخلية بالتعاون مع الجوازات، كي يتمكن المواطن أو المقيمين إنجاز كافة الخدمات الخاصة بالجوازات من خلال أبشر، دون الحاجة إلى التكدس في مكاتب الجوازات وإهدار الكثير من الوقت الجهد.